Chính Sách Bảo Mật KQND – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Dùng

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do kqnd cung cấp, bao gồm website kqnd.ws, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của kqnd với người dùng như email, SMS và hệ thống thông báo trong tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết. Kqnd không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Bằng việc sử dụng dịch vụ kqnd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Kqnd chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản kqnd.
• Hình ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh selfie khi xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính.
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ kqnd (chat, email, gọi điện).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và nhà mạng của thiết bị.
• Dữ liệu phiên (session): trang đã truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược tại kqnd.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) để cải thiện trải nghiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, không hơn không kém:

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Kqnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để kqnd cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính theo yêu cầu của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Kqnd xử lý một số dữ liệu để ngăn chặn gian lận và bảo vệ hệ thống, đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Đồng ý của bạn: Với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, kqnd chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Kqnd không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ trong khuôn khổ cho phép:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu không kém kqnd.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ kqnd vận hành (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao, và phải ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với kqnd.
• Yêu cầu pháp lý: Kqnd sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Kqnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này nếu bạn muốn sử dụng kqnd.
• Cookie phân tích: Giúp kqnd hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp kqnd hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản kqnd hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Lưu Trữ & Thời Gian Giữ Dữ Liệu

Kqnd lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin, và không quá 3 năm nếu không có tương tác.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời gian lưu giữ bắt buộc, kqnd sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn, không thể khôi phục.

8. Bảo Mật Dữ Liệu Tại KQND

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung tại kqnd – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa trong truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kqnd.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay cả khi nằm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên kqnd chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và hoạt động bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kqnd thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Dù kqnd áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trách nhiệm bảo mật là của cả hai phía – kqnd cam kết làm tốt phần của mình, và bạn cũng cần bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng kqnd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@kqnd.ws hoặc live chat. Kqnd sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của kqnd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Kqnd không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho kqnd, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Kqnd sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Kqnd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kqnd sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website kqnd trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Phiên bản chính sách có hiệu lực là phiên bản hiện tại tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kqnd sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với kqnd qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@kqnd.ws – phản hồi trong 24 giờ đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật.
• Live chat: Trực tiếp trên kqnd.ws – phản hồi dưới 2 phút, 24/7.
• Tổng đài: 8:00–23:00 hàng ngày, nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), kqnd hoan nghênh sự hợp tác của cộng đồng bảo mật. Vui lòng gửi chi tiết đến email kỹ thuật và chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ.